1. 同意條款
摘要：使用 Lumer，即表示你同意本條款和隱私權政策。
本服務條款（以下稱「本條款」）是你與 ORBITECH PTE. LTD. 之間的協議。該公司依新加坡法律設立（UEN 202335826D），註冊地址為 120 Lower Delta Road, #07-14 Cendex Centre, Singapore 169208（以下稱「Lumer」或「我們」）。本條款適用於 Lumer App、官網及相關服務（合稱「本服務」）。
建立帳號或使用本服務，即表示你同意本條款及我們的隱私權政策。若你不同意，請不要使用本服務。
2. Lumer 是什麼、不是什麼
摘要：Lumer 是幫你開始做事的陪伴夥伴，不是醫師、治療師，也不是緊急服務。
Lumer 是一個 AI 陪伴夥伴，透過排定的語音來電、聊天和專注時段，幫助你規劃任務並開始行動。
Lumer 不是醫療器材，不提供醫療、心理或治療上的建議、診斷或治療，也不能取代合格的專業人員。使用 Lumer 不會建立任何醫病關係。Lumer 可能會以一般性的方式談論 ADHD 及相關經驗，但這些內容不是醫療建議。關於你的健康（包括任何藥物），請務必諮詢合格的醫療專業人員。
3. 如果你正處於危機中
摘要：Lumer 無法在緊急情況下提供協助，請聯絡緊急服務或危機專線。
Lumer 不是為緊急情況設計的，也無法替你聯絡緊急服務。如果你有傷害自己或他人的念頭，或正處於危險中，請停止使用 Lumer，並立即聯絡當地緊急服務或危機專線，例如：
- 新加坡：緊急電話 995；新加坡撒瑪利亞會 1767（24 小時）
- 台灣：緊急電話 110 / 119；安心專線 1925（24 小時）
- 香港：緊急電話 999；「情緒通」精神健康支援熱線 18111（24 小時）；撒瑪利亞防止自殺會 2389 2222（24 小時）
- 美國：911；自殺與危機專線 988（可撥打或傳簡訊）
- 英國：999 或 112；撒瑪利亞會 116 123（24 小時，免付費）
- 歐盟（包括法國、德國、西班牙、葡萄牙和波蘭）：112
- 法國：全國自殺防治專線 3114（24 小時，免付費）
- 德國：TelefonSeelsorge 電話關懷專線 0800 111 0 111、0800 111 0 222 或 116 123（24 小時，免付費）
- 西班牙：自殺防治專線 024（24 小時，免付費）
- 葡萄牙：全國自殺防治與心理支持專線 1411
- 波蘭：成人情緒危機專線 116 123（24 小時）
- 巴西：SAMU 緊急救護 192（24 小時，免付費）；CVV 生命關懷專線 188（24 小時，免付費）
- 土耳其：112
- 印度：112；Tele-MANAS 心理健康專線 14416 或 1800-891-4416（免付費）
- 印尼：112；衛生部 Healing119 專線 119 轉 8（24 小時，免付費）
如果你的國家不在清單上，請撥打當地的緊急電話，或到 findahelpline.com 尋找求助專線。
4. 誰可以使用
摘要：你必須年滿 13 歲。未滿 18 歲，需要家長或監護人也同意本條款。
你必須年滿 13 歲才能使用本服務。若你未滿 18 歲（或你所在地的成年年齡），須經家長或監護人同意才能使用；家長或監護人代你同意本條款，並對你使用本服務的行為（包括任何購買）負責。若你所在地法律對同意處理個人資料設有更高的年齡門檻（例如部分歐盟國家最高為 16 歲），須由家長或監護人代為同意。
使用本服務即表示你確認符合上述要求，且依適用法律沒有被禁止使用本服務。
5. 你的帳號
摘要：保護好你的登入方式，並保持資料正確。
你可以使用 Apple 或 Google 登入。你有責任保護帳號存取的安全，並對帳號下的活動負責。若你認為有其他人存取了你的帳號，請立即聯絡我們。
你隨時可以在 App 內（若已提供）或寄信至 [email protected] 申請刪除帳號。我們會在 30 天內，依隱私權政策所述刪除你的帳號及相關個人資料。刪除帳號不會取消你的 Apple 或 Google 訂閱。
6. AI 功能
摘要：Lumer 的 AI 很有幫助，但可能出錯。最後的決定權在你。
- AI 可能出錯：回應、建議的第一步、任務拆解、摘要和記憶筆記都是自動產生的，可能不正確、不完整或不適合你。請自行判斷。
- 藥物與健康相關任務：如果你用 Lumer 提醒服藥或其他健康相關任務，Lumer 不會檢查劑量、時間或藥物交互作用。請遵照醫療專業人員的指示，並自行再次確認重要細節。
- 排定的來電：Lumer 只會在你設定的時間打電話或發通知給你。來電能否送達取決於你的裝置、作業系統、網路和通知設定，可能延遲或無法送達。請不要依賴 Lumer 處理任何有時間急迫性的事情。
- 你是在和 AI 對話：你的夥伴是 AI 角色，不是真人。
- 記憶：開啟記憶功能後，Lumer 會用過去對話的筆記讓之後的對話更個人化。你隨時可以查看、關閉或刪除記憶。
7. 你的內容
摘要：你建立的內容屬於你，我們只用它為你提供 Lumer 的服務。
「你的內容」是指你提供的任務、備註、訊息、語音輸入及其他資訊。你保有你內容的所有權。你授予我們一項有限、非專屬、全球、免權利金的授權，讓我們只為了向你提供、維護、保護及改善本服務而存放、處理和使用你的內容，方式如隱私權政策所述。內容刪除後，此授權即終止，但為遵守法律所需者除外。
我們不會用你的內容訓練 AI 模型。
如果你提供意見或想法給我們，我們可以使用，且不對你負有任何義務。
8. 使用規範
摘要：為自己合法地使用 Lumer，不要試圖破壞它。
你同意不會：
- 將本服務用於任何違法、有害或濫用的行為，或用來騷擾他人；
- 試圖讓 AI 產生違法、色情、暴力或傷害他人的內容；
- 複製、修改、還原工程或反編譯本服務，但法律允許者除外；
- 使用機器人、爬蟲或其他自動化方式存取本服務，或干擾其安全與運作；
- 未經我們書面同意，轉售本服務或將其用於商業目的；
- 冒充他人，或不實陳述你與我們的關係。
違反上述規範的帳號，我們可能會暫停或關閉。
9. 訂閱與付款
摘要：訂閱會自動續訂，除非你依購買商店的規則取消。
- 購買：付費功能以 App 內訂閱的方式，透過 Apple App Store 或 Google Play 販售。訂閱前，你會看到試用長度（如有）、試用後的價格、計費週期以及取消方式。付款由 Apple 或 Google 依其條款處理。
- 免費試用：若有提供免費試用，開始前會顯示試用長度和試用後的價格。除非你在試用結束前依商店規則取消，否則訂閱將開始並向你收費。
- 自動續訂：除非你依購買商店的規則取消，否則訂閱會自動續訂。Apple 可能要求你在續訂或試用結束前至少 24 小時取消；Google Play 適用的期限，請見其訂閱條款。
- 取消：你隨時可以在 Apple 或 Google 帳號設定中取消，並保有使用權直到本期結束。刪除 App 或 Lumer 帳號不會取消你的訂閱。
- 退款：退款由 Apple 或 Google 依其政策處理。本條款不限制你依所在地法律享有的任何退款權利。
- 價格調整：價格調整只會在符合商店及適用法律的通知與同意要求後生效。
10. 第三方服務
摘要：Apple Music、Spotify 等服務有它們自己的條款。
本服務可能讓你使用或連結第三方服務，例如 Apple 或 Google 登入、Apple Music 或 Spotify。你使用這些服務時，適用其各自的條款與隱私權政策，我們不對其負責。部分功能可能需要另外訂閱該服務。
11. 我們的智慧財產
摘要：你可以使用 Lumer，但 App、角色和品牌仍屬於我們。
我們授予你一項個人、非專屬、不可轉讓、可撤銷的授權，讓你依本條款為個人非商業目的使用本服務。本服務的軟體、設計、Lumer 角色、插畫、音效和商標，皆屬於我們或我們的授權人。App 中的音樂與音效僅授權在 App 內使用。
12. 應用程式商店條款
摘要：本條款是你和我們之間的協議，不是你和 Apple 或 Google 之間的協議。
若你從 Apple App Store 下載 App：本條款僅存在於你與我們之間，與 Apple 無關。你在 Apple 品牌產品上使用 App 的授權，限於 Apple 媒體服務條款與條件中「使用規則」所允許的範圍，但 App 可經由「家人共享」或大量購買，供與你相關聯的其他帳號存取和使用。Apple 沒有義務為 App 提供維護或支援。若 App 不符合任何適用的保證，你可以通知 Apple，Apple 將退還 App 的購買價格。在法律允許的最大範圍內，Apple 不負其他保證義務；因該不符合保證情形所生的其他請求、損失、責任、損害、成本或費用，由我們負責。Apple 不負責處理任何與 App 有關的請求，包括產品責任、App 未符合法律或法規要求、消費者保護，以及侵害智慧財產權的請求。Apple 及其子公司為本條款的第三方受益人，並可對你執行本條款。你確認你不位於受美國政府禁運的國家，也不在任何美國政府禁止或限制往來的名單上。
若你從 Google Play 下載 App，你的下載與購買也適用 Google Play 的條款。
13. 服務變更與終止
摘要：Lumer 會持續改變。你隨時可以離開；違反規範的帳號，我們可能會關閉。
我們可能新增、變更或移除功能。若變更會實質減少你付費取得的內容，我們會事先通知你。我們可能暫停或完全停止本服務；若是如此，除非基於安全理由必須立即處理，否則會給你合理的事先通知。
在適用的消費者保護法律要求時，若發生對你不利的重大變更，你有權免費終止，並取得相應的退款。若我們永久停止付費服務，會就尚未使用的預付期間提供或安排退款。
你隨時可以停止使用本服務並刪除帳號。若你嚴重或一再違反本條款，或法律有所要求，我們可能暫停或終止你的帳號。依其性質應繼續有效的條款，例如「你的內容」、「免責聲明」、「責任限制」和「準據法」，在本協議終止後仍然有效。
14. 免責聲明
摘要：我們很用心打造 Lumer，但無法保證它完美無缺。
這些免責與責任限制只在合法且公平的範圍內適用，不會減損你在服務品質、退款、個人資料或損害賠償方面的法定權利，也不排除我們對故意不當行為或重大過失的責任。
在法律允許的範圍內，本服務以「現狀」及「現有」方式提供，不提供任何明示或默示的保證，包括適售性、特定用途適用性及不侵權的保證。我們不保證本服務不會中斷或沒有錯誤，不保證來電或提醒一定準時送達，也不保證 AI 產生的內容正確。本條款不排除你身為消費者依法不得排除的權利。
15. 責任限制
摘要：如果出了問題，我們的責任有上限，但法律規定不得限制的情況除外。
這些免責與責任限制只在合法且公平的範圍內適用，不會減損你在服務品質、退款、個人資料或損害賠償方面的法定權利，也不排除我們對故意不當行為或重大過失的責任。
在法律允許的最大範圍內，對於因你使用或無法使用本服務而產生的任何間接、附帶、特殊、衍生或懲罰性損害，或利潤、資料、商譽的損失（包括來電或提醒漏接、延遲，以及依賴 AI 產生的內容），Lumer 及其關係企業、高階主管、員工和供應商均不負責。
我們對所有與本服務相關請求的總責任，以 100 美元或你在請求發生前 12 個月內支付給我們的金額，兩者中較高者為上限。
本條款不限制因我們的過失導致死亡或人身傷害、詐欺，或其他依法不得限制的責任。
16. 賠償
摘要：本條款不要求消費者賠償我們。
本條款不要求消費者對我們負賠償責任。違法行為的責任，仍依適用法律處理。
17. 準據法與爭議
摘要：適用新加坡法律，但不影響你所在地的強制性保護，以及你向當地法院提起訴訟的權利。先聯絡我們，也不會妨礙你行使這些權利。
如果你有任何疑慮，請先聯絡我們，讓我們嘗試以非正式方式解決。
本條款以新加坡法律為準據法。任何爭議專屬由新加坡法院管轄。若你是消費者，你仍受你所在國家強制性法律的保護，並可在法律允許時向你當地的法院提起訴訟。
18. 條款變更
摘要：重要變更生效前，我們會先告訴你。
我們可能不時更新本條款，最新版本隨時可在 App 內及本頁查閱。若變更會實質影響你的權利，我們會在生效前透過 App 通知你。重大變更僅適用於未來。法律要求須經你明示同意時，僅繼續使用並不足以構成同意。若你拒絕對你不利的重大變更，可以終止本協議，並取得法律規定的退款。
19. 一般條款
本條款與隱私權政策構成你與我們之間關於本服務的完整協議。若本條款任何部分被認定無法執行，其餘部分仍然有效。我們未行使某項權利，不代表放棄該權利。你不得轉讓你在本條款下的權利；我們可在合併、收購或資產出售時轉讓我們的權利。翻譯版本僅供你理解之用。強制性的當地語言及消費者保護規定，優先於任何語言優先適用條款。
20. 聯絡我們
ORBITECH PTE. LTD.，120 Lower Delta Road, #07-14 Cendex Centre, Singapore 169208
Email：[email protected]